Os serviços da Quality Digital estão organizados em duas principais unidades de negócio:
IT Optimization (ITO)
Soluções e serviços de TI e de negócios, estruturados para atuar otimizar processos operacionais de Managed Services, que englobam Service Desk com Platforms automatizada de autoatendimento omnichannel (Portal, Chatbot, Whatsapp, Urabot e e-mail), profissionais especialistas, Field Services, Gestão de Datacenter / Cloud e monitoramento de ambientes críticos NOC 24×7 (Network Operations Center) e Customer Experience Center.
Digital (DIG)
Compreende três vertentes: (1) Commerce, (2) Business, e (3) Platforms. A Linha de Commerce é uma consultoria ágil de engenharia de software especializada em ecommerce. Apoiamos desde a estratégia de e-commerce até a sustentação das plataformas com a implantação de soluções Omnichannel, Plataformas Digitais, dados e Growth. A Linha Business é especializada na cocriação com nossos clientes de soluções de aceleração digital, digital factory, integração e sustentação de aplicações, além de aplicativos Móveis, Microserviços/Barramento de Serviços. A Linha Digital Platforms possui soluções de ESGRC – Software integrado e data analytics, líder mundial reconhecido pelo Gartner e Forrester
aplicada na gestão de riscos, prevenção de fraudes, monitoramento e auditoria contínua, Compliance e análise de dados, e 4AT (Automation) – Software de hiperautomação e RPA orientada por tecnologias de Inteligência Artificial, Machine Learning, entre outras, que automatizam processos de negócios e TI. A linha de Digital também conta com soluções de IA, referente a soluções de modernização de sistemas legados e venda de plataformas como Decipher, solução com agentes de AI & Analtycs.
